Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Jilibett

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Jilibett" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và dịch vụ liên quan tại jilibett.onl.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của Jilibett.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử cược và thông tin cá nhân.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tiền thưởng nạp lần đầu, cashback, khuyến mãi sự kiện và các dạng thưởng khác do Jilibett cấp.
• "Vòng cược": Số lần tổng cược tối thiểu yêu cầu hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng hệ thống, bao gồm tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động, hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật.

2.1 Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của Jilibett chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Khi tạo tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện này. Jilibett có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều khoản này sẽ bị chấm dứt và số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP gia đình, địa chỉ thiết bị (MAC) hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Jilibett. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và hủy toàn bộ tiền thưởng chưa rút.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Jilibett không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp. Trong trường hợp cần xác minh danh tính, bạn phải cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 72 giờ.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Jilibett không chịu trách nhiệm với tổn thất do mật khẩu bị lộ vì sự bất cẩn của người dùng.

3.1 Nạp tiền

Jilibett chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 3 phút tùy phương thức. Jilibett không thu phí nạp tiền.

3.2 Rút tiền

Rút tiền được xử lý về MoMo trong vòng 5 phút, về tài khoản ngân hàng trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 50.000 ₫. Số tiền rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản: Bronze (5.000.000 ₫), Silver (20.000.000 ₫), Gold (100.000.000 ₫), Diamond (không giới hạn).

3.3 Trách nhiệm thuế

Jilibett không khấu trừ thuế thu nhập từ tiền thắng cược của người dùng. Nghĩa vụ khai báo thuế (nếu có) là trách nhiệm cá nhân của người chơi theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Jilibett cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

4.1 Điều kiện nhận thưởng

• Chỉ một tài khoản mỗi người được nhận mỗi loại ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Vòng cược được tính từ thời điểm tiền thưởng được cộng vào tài khoản.
• Jilibett không chịu trách nhiệm nếu người dùng sử dụng hết số dư trước khi hoàn thành vòng cược.

4.2 Quy định kết hợp khuyến mãi

Người dùng không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép. Ví dụ: không thể nhận thưởng nạp lần đầu và cashback tuần cùng thời điểm nếu chưa hoàn thành vòng cược của thưởng nạp lần đầu.

4.3 Thu hồi tiền thưởng

Jilibett có quyền thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp: người dùng vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi. Quyết định thu hồi tiền thưởng là quyết định cuối cùng của Jilibett.

Người dùng Jilibett tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

Jilibett bảo lưu các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào khi cần thiết:

• Đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường – trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
• Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sau khi điều tra xác nhận.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi kèo đóng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào sai.
• Hủy kết quả cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 72 giờ, hoặc xảy ra tình huống bất khả kháng.
• Cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày cho người dùng hiện tại.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

Jilibett thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các cam kết quan trọng nhất:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Jilibett không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm – người dùng có thể quản lý trong cài đặt trình duyệt.

Jilibett tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, tuần hoặc tháng – hệ thống từ chối tự động khi vượt mức.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi ngày.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội CSKH của Jilibett hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

9.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, giao dịch tài chính hay bất kỳ quyết định nào của Jilibett, vui lòng thực hiện theo trình tự:

1. Liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email support@jilibett.onl với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. CSKH xử lý trong vòng 24–48 giờ với các khiếu nại thông thường.
3. Trường hợp phức tạp hơn, bộ phận kỹ thuật sẽ vào cuộc điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc.
4. Nếu vẫn không thỏa mãn, bạn có thể leo thang lên cấp quản lý – Jilibett cam kết phản hồi trong 72 giờ.

9.2 Kết quả tranh chấp cược

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi live dealer và đá gà trực tiếp, Jilibett sử dụng bản ghi stream video làm bằng chứng xác thực. Kết quả được xác nhận từ nhà cung cấp trường gà hoặc nhà sản xuất game là kết quả cuối cùng.

9.3 Giới hạn trách nhiệm

Jilibett không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ: sự cố mạng internet của người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, hoặc quyết định pháp lý từ cơ quan nhà nước. Trong các trường hợp này, Jilibett sẽ cố gắng tối đa để đảm bảo quyền lợi người dùng.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và áp dụng cho tất cả người dùng Jilibett, bao gồm cả tài khoản đã đăng ký trước ngày này.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Việc Jilibett không thực thi quyền hạn trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa Jilibett và người dùng – thay thế toàn bộ thỏa thuận hay cam kết trước đó.
• Mọi thông báo chính thức từ Jilibett sẽ được gửi qua địa chỉ email đăng ký trong tài khoản.